Le prélèvement s’effectue de manière automatique sans action de notre part. Votre commande a bien été prise en charge et sera traitée dans les meilleurs délais.

Il arrive que les suivis tardent à s’actualiser notamment lorsque les volumes de commande sont importants. Votre commande a dans tous les cas bien quitté nos ateliers et devrait vous parvenir sous peu. N’hésitez pas à prendre contact avec nous si rien n’a bougé au bout de quelques jours.

La plateforme de relais colis peut parfois être lente à se charger en fonction de l’affluence. Nous vous invitons à patienter ou à réessayer le lendemain, puis à prendre contact avec nous si le problème persiste.

Notre politique de retour est valable 14 jours. En cas de mauvaise saisie d'adresse de votre part ou de non retrait de votre commande au Point Relais dans les délais impartis, le renvoi du colis vous sera facturé.
Les frais de retour et d’échange sont à votre charge.

Les carnets personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.

Pour effectuer un retour, vous devez vous munir de votre numéro de commande et nous contacter préalablement à l'adresse e-mail suivante : contact@womenwarriors.fr

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Le Mix & Match vous permet de sélectionner la couverture, le titre, sa couleur et l'élastique de votre choix. Les intérieurs sont quant à eux déjà définis et correspondent aux produits proposés sur notre site.

Beaucoup de projets sont en route, nous vous tiendrons informées sans faute ! Nous sommes toujours à votre écoute, alors n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions :)